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收到超市购物小票,建议您“留意”一下!

最近,有市民反映在超市刷卡购物时,一些零头疑似被扣取了。看了看他提供的小票,发现这位顾客一共花了49.22元,实收也是49.22元,乍一看好像没毛病。但仔细一瞅,卡里原本五百的余额,变成了450.7元。

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这么一算,超市实际收了49.3元,也就是说多收了“8分钱”的零头。

咱这位市民也较了一回真,把超市给投诉了,他认为超市擅自强行扣取顾客分币,属于不当得利的行为。

可能有些人觉得,哎呀,8分钱不值得去折腾,但是我们仔细想想,一个超市一天会收多少个这样的8分钱?聚沙成塔,无数笔这样的“零钱”汇集起来也是一笔不小的额外收入。超市这样“不告自取”,真的合理吗?

针对市民的投诉,超市是怎么回应的呢?这张图是超市的回复函,函上解释称“小票显示顾客购物卡的余额是450.7元,并不是多收0.08元,而是收银系统设置为只在小票上显示一位小数点,已查明顾客卡中余额为450.78。

既然收银系统能设置,为啥一开始不把小数点后两位都显示清楚,让消费者看个明白呢?我觉得这事,钱虽少,事却不小。

记者从市消保委了解到,在2018年该超市就因为“四舍五入”零钱的事被投诉过,超市也已做出整改,把收款方式从一律使用“四舍五入”的方式改为非现金支付据实收款,精确到分;现金支付仍采用“四舍五入”的收款方式。

那么其他超市又是怎么做的呢?消保委还选取了世纪联华、合家福、沃尔玛及永辉超市四家超市进行消费体验,发现这四家超市均采用非现金支付据实收款,精确到分;现金支付“弃分让利”的收款方式。其实舍弃分钱让利顾客,既避免了本身找零的麻烦,又赢得消费者的好感,何乐而不为呢?我们也希望本土企业能够惠及一方群众,让消费者明明白白消费,踏踏实实购物。如果您需要热敏纸小票,欢迎在官网和我们联系。

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